8 (495) 662-96-82
8 (800) 500-05-82
8 (916) 277-07-03
Отделка-Сервис
Московская область
городской округ Истра
посёлок Глебовский
info@otdelka-servise.ru
Заказать звонок
Каталог товаров
  • Клееный брус
    Клееный брус
  • Клееный профилированный брус
    Клееный профилированный брус
  • Клееная доска
    Клееная доска
  • Строганный брус
    Строганный брус
  • Строганная доска сухая
    Строганная доска сухая
  • Профилированный брус
    Профилированный брус
  • Имитация бруса
    Имитация бруса
  • Половая доска (шпунтованная)
    Половая доска (шпунтованная)
  • Террасная доска
    Террасная доска
  • Палубная доска
    Палубная доска
  • Планкен
    Планкен
  • Мебельный щит
    Мебельный щит
  • Фанера
    Фанера
  • Доска обрезная
    Доска обрезная
  • Обрезной брусок из соcны
    Обрезной брусок из соcны
  • Строганный брусок
    Строганный брусок
  • Скандинавская доска
    Скандинавская доска
  • Крепеж
    Крепеж
  • Погонажные изделия
    Погонажные изделия
  • Евровагонка
    Евровагонка
  • Металлопрокат
    Металлопрокат
  • Вагонка штиль
    Вагонка штиль
  • ОСП/OSB
    ОСП/OSB
  • Блок-Хаус
    Блок-Хаус
  • Брус обрезной
    Брус обрезной
  • ДВП (Оргалит)
    ДВП (Оргалит)
  • ДСП
    ДСП
  • Доска четверть
    Доска четверть
Компания
Производство
Доставка
Вопрос-ответ
Статьи
Возврат
Контакты
Акции
ГОСТы
Ещё
    Отделка-Сервис
    Каталог товаров
    • Клееный брус
      Клееный брус
    • Клееный профилированный брус
      Клееный профилированный брус
    • Клееная доска
      Клееная доска
    • Строганный брус
      Строганный брус
    • Строганная доска сухая
      Строганная доска сухая
    • Профилированный брус
      Профилированный брус
    • Имитация бруса
      Имитация бруса
    • Половая доска (шпунтованная)
      Половая доска (шпунтованная)
    • Террасная доска
      Террасная доска
    • Палубная доска
      Палубная доска
    • Планкен
      Планкен
    • Мебельный щит
      Мебельный щит
    • Фанера
      Фанера
    • Доска обрезная
      Доска обрезная
    • Обрезной брусок из соcны
      Обрезной брусок из соcны
    • Строганный брусок
      Строганный брусок
    • Скандинавская доска
      Скандинавская доска
    • Крепеж
      Крепеж
    • Погонажные изделия
      Погонажные изделия
    • Евровагонка
      Евровагонка
    • Металлопрокат
      Металлопрокат
    • Вагонка штиль
      Вагонка штиль
    • ОСП/OSB
      ОСП/OSB
    • Блок-Хаус
      Блок-Хаус
    • Брус обрезной
      Брус обрезной
    • ДВП (Оргалит)
      ДВП (Оргалит)
    • ДСП
      ДСП
    • Доска четверть
      Доска четверть
    Компания
    Производство
    Доставка
    Вопрос-ответ
    Статьи
    Возврат
    Контакты
    Акции
    ГОСТы
    Ещё
      Отделка-Сервис
      • Главная
      • Каталог товаров
        • Назад
        • Каталог товаров
        • Клееный брус
        • Клееный профилированный брус
        • Клееная доска
        • Строганный брус
        • Строганная доска сухая
        • Профилированный брус
        • Имитация бруса
        • Половая доска (шпунтованная)
        • Террасная доска
        • Палубная доска
        • Планкен
        • Мебельный щит
        • Фанера
        • Доска обрезная
        • Обрезной брусок из соcны
        • Строганный брусок
        • Скандинавская доска
        • Крепеж
        • Погонажные изделия
        • Евровагонка
        • Металлопрокат
        • Вагонка штиль
        • ОСП/OSB
        • Блок-Хаус
        • Брус обрезной
        • ДВП (Оргалит)
        • ДСП
        • Доска четверть
      • Компания
      • Производство
      • Доставка
      • Вопрос-ответ
      • Статьи
      • Возврат
      • Контакты
      • Акции
      • ГОСТы

      Условия возврата

      Главная
      -Условия возврата денег или товара

      Вернуть приобретенную продукцию можно в двух случаях: если она соответствует заявленным характеристикам или же, наоборот, оказалась ненадлежащего качества. Этот процесс регламентируется Законом РФ «О защите прав потребителей», ст. 26.1.

      Как вернуть товар, если он надлежащего качества?

      Чтобы вернуть товар надлежащего качества, клиент должен выполнить несколько важных условий:

      1. Сохранность товара: Продукт должен быть в неизменном состоянии, без следов эксплуатации, сохранив товарный вид и все потребительские свойства.

      2. Наличие заводской упаковки и маркировки: Все оригинальные этикетки, наклейки и лейблы должны быть на месте, а упаковка — в целости.

      3. Документы о покупке: У покупателя должны быть документы, подтверждающие факт покупки и условия сделки.

      Если эти условия не соблюдены, возврат или обмен товара невозможен. Это касается следующих случаев:

      • Товар был использован и имеет следы эксплуатации.

      • На продукте обнаружены повреждения, такие как царапины, трещины или сколы.

      • Отсутствуют заводские бирки и упаковка.

      • Комплектация товара неполная.

      Кроме того, существуют категории товаров, которые не подлежат возврату или обмену. Эти изделия нельзя вернуть или обменять даже в случае соответствия всем вышеуказанным условиям.

      Для оформления возврата клиент должен предоставить:

      1. Документ, удостоверяющий личность: Это может быть паспорт, водительские права или другое официальное удостоверение.

      2. Заявление о возврате: Оно может быть написано в произвольной форме или на специальном бланке компании. Подать заявление можно лично в офисе, через курьера, либо отправить почтой с уведомлением о вручении. Также допускается подача документов в электронном виде по предварительной договоренности с компанией.

      Для начала важно убедиться, что продукт действительно не соответствует заявленным характеристикам. Не все различия во внешнем виде или дизайне товара по сравнению с изображениями на сайте считаются дефектами.

      Клиенту следует внимательно изучить руководство по эксплуатации, в котором указаны правила использования товара, типичные ошибки и способы их исправления. Процедуры замены или возврата товаров при обнаружении скрытого дефекта регулируются Законом РФ «О защите прав потребителей».

      Чтобы подтвердить несоответствие товара или наличие дефектов, необходимо провести экспертизу. На основании ее результатов товар может быть заменен на аналогичный или выдано возмещение средств. Способ возврата (наличными или на карту) и срок (до 10 дней) оговариваются с продавцом.

      Если экспертиза покажет, что дефекты возникли по причинам, не зависящим от продавца или производителя, клиент будет обязан возместить расходы на транспортировку, хранение и исследование товара. Доставка товаров и материалов весом менее 5 кг осуществляется за счет клиента.

      Если возвращаемый товар является частью набора, клиент должен будет вернуть весь комплект. Также важно учитывать, что расходы на транспортировку товара обратно в магазин несет покупатель.

      Как вернуть товар, если он ненадлежащего качества?

      Для начала важно убедиться, что продукт действительно не соответствует заявленным характеристикам. Не все различия во внешнем виде или дизайне товара по сравнению с изображениями на сайте считаются дефектами.

      Клиенту следует внимательно изучить руководство по эксплуатации, в котором указаны правила использования товара, типичные ошибки и способы их исправления. Процедуры замены или возврата товаров при обнаружении скрытого дефекта регулируются Законом РФ «О защите прав потребителей».

      Чтобы подтвердить несоответствие товара или наличие дефектов, необходимо провести экспертизу. На основании ее результатов товар может быть заменен на аналогичный или выдано возмещение средств. Способ возврата (наличными или на карту) и срок (до 10 дней) оговариваются с продавцом.

      Если экспертиза покажет, что дефекты возникли по причинам, не зависящим от продавца или производителя, клиент будет обязан возместить расходы на транспортировку, хранение и исследование товара. Доставка товаров и материалов весом менее 5 кг осуществляется за счет клиента.

      • О компании
      • Сертификаты
      • Вакансии
      Узнавайте о скидках и акциях первым
      Новости
      Все новости
      16 июня 2024
      В Московской обл. организуют производство деревянных поддонов
      6 июня 2024
      Эксперты к осени прогнозируют рост цен на пиломатериалы на 15 %
      6 июня 2024
      ЛПК необходимы дополнительные мощности по переработке «листвы»
      Компания
      Вопрос-ответ
      Новости
      Полезное
      Прайс-лист
      ГОСТЫ
      Контакты
      Доставка и оплата
      Возврат товара
      Производство
      Акции и скидки
      Карта сайта
      Политика конфиденциальности
      Каталог продукции
      Клееный брус
      Строганная доска
      Доска обрезная
      Строганный брус
      Клееная доска
      Мебельный щит
      Наши контакты
      info@otdelka-servise.ru
      Московская область, городской округ Истра, посёлок Глебовский
      ИНН:7723476059
      ОГРН:1167746900750
      2025 © Интернет магазин Отделка Сервис. Информация, размещенная на сайте, не является публичной офертой. Все права защищены